조직관리 및 의사소통/성과관리28 달성전략 수립1 성과목표 달성 전략 수립하는 법1 1. 핵심 공략 타깃 선정 - 사람들은 만족드럽지 못한 결과가 나왔을때 그 원인에 대한 분석을 나름 치밀하게 했다고 하지만 실제로 그러한 분석을 기초로 전략을 수립하거나 의사결정을 하지는 않는다. 그보다 일번적인 형태로 두루뭉술하게 제시하고 끝내는 경우가 많다. 회사의 겨영전략에 문제가 있었다면, 문제점을 반성하고 치밀하게 분석한 후에 "결국 리더가 바뀌지 않으면 우리 회사는 힘들거야." 하는 말로 결론을 내리는 경우도 종종 있다. - 왜 이와 같은 현상이 일어날까? 주요한 심리적 원인으로 '지나친 일반화의 오류'를 들 수 있다. 원인이 다르면 그에 따른 해법도 달라져야 하는데 전략적으로 생각한다는 것이 예상보다 쉽지지 않다. 그렇다보니 아무리 고민해도 뾰족한 수가 나오.. 2023. 1. 26. 성과목표 달성전략 전략은 선택과 집중의 기준 1. 성과목표 달성전략의 핵심 ① 최종 성과 목표를 달성하기 위한 기간별 선행과제를 도출하여 실행하는 것이다. ② 예상리스크요인을 사전에, 최소 소요시간 이전에 헤징하는 것이다. - 최종 성과목표를 달성하기 위해서는 전체기간 중 초반 30%이내에 전체 성과이 70%를 확정해야 한다. 가령 올해 성과목표는 1/4분기 이내에 전체목표의 70% 이상을 확정해야 한다. 마찬가지로 상반기 성과목표는 2개월 이내에 70%를 확정하고 통제 불가능한 요소에 대해서는 플랜B를 가동해야 한다. 성과목표를 달성하지 못하는 조직이나 사람들은 늘 그렇듯이 전체기간 중 초 중반까지 여유를 부리다가 30% 남은 종반에 몰아서 하려 한다. - 이처럼 성과목표 달성에 실패하는 사람은 기간별 과정목표룰 월간,.. 2023. 1. 25. 성과목표조감도 성과목표조감도 작성하는 법 목표가 정해지면 얼른 목표를 달성하고 싶다는 강한 열망이 생긴다. 그리고 뭐라도 빨리 실행하고 싶어진다. 그런데 막상 실행하려고 하면 막막해진다. '어디서부터 해야 하나', '뭘 어떻게 시작해야 하지' 하는 고민에 빠져든다. 성과목표를 구성하고 있는 세부구성요소나 세부내역에 대한 정보가 전혀 없다 보니 실행에 문제가 생긱기 시작한 것이다. 이 순간부터 사람들은 목표나 전혀 관련 없는 일을 하나둘씩 시작하게 되고 나름대로 열심히 일하지만 끝내 목표를 달성하지 못하게 된다. 1. 성과목표란 눈에 보이는 목적 결과물 - 목표는 '원하는 목적 결과물인 성과를 객관적인 형태로 표현해 놓은 상태'다. 이는 '눈으로 볼 수 있는 목적 결과물'로 곧 '미래에 대한 기억'이다. 미래가 궁금하다.. 2023. 1. 20. 성과목표의 적정수준 성과목표의 적정수준은 어떻게 판단하나. 도전적인 목표수준이란, 상위조직과 합의한 결과물의 기준보다 상징적으로 120% 수준의 목표를 말하는데 목표의 특성에 따라 그 기준은 모두 다 다르다. 영업이나 생산, 구매와 같은 업무이 경우 그리고 실행지표성격의 일정준수를 목표로 설정할 경우에는 도전적인 목표의 의미가 있는데 과제수행의 결과물의 기준을 목표로 설정해야 할 경우에는 도전적인 목표의 성격이 달라져야 한다. 1. 도전적인 수준의 목표를 지향한다. 그렇다면 목표의 수준은 어떻게 정해야 할까. 도전적인 수준으로목표를 정할 때 만약 핵심성과지표가 새롭게 개발된 탓에 과거의 성과 테이터가 없다면, 시행 후 최초 3개월 또는 6개월의 성과를 1년 단위로 환산하여 기준치로 설정하거나, 동종의 유사 기관에서 최고 수.. 2023. 1. 19. 핵심성과지표(KPI) 결정하는 법 핵심성과지표(KPI) 결정하는 법 어떤일을 통해서 일정시간이 지난 후에 이루고자 하는 결과물의 이름을 KPI라고 한다. Key Performance Indicator의 약자로 해석해보면 '핵심성과지표'인데, 성과는 목적을 의미하므로 '핵심목적지표'로 볼 수도 있다. 업무프로세스 개선이라는 목적을 설정한다면, 납기를 단축하거나 원가를 절감하는 등 여러 방안을 실행해 볼수 있다. 그 중에서도 '이번 업무프로세스 개선의 핵심 목적은 원가절감이다'라고 정의했다고 치자. 이것은 곧 선택과 집중을 뜻한다. 예컨대 우리 사업본부에서 올해 해야 할 많은 일들 중에 4가지만 꼽는다고 생각해보자. 첫째 유럽딜러 영업강화, 둘째 상품기획 업무프로세스 개선, 셋째 거래처 피드백 역량 강화, 넷째 역할고 책임 중심의 수평적 조.. 2023. 1. 18. 의사결정의 기준 성과목표는 의사결정의 기준 과제수행의 결과물을 객관적인 목표로 설정해야 하는 이유는 무엇일까. 이것은 왜 일을 하기 전에 성과목표를 구체적으로 설정하고 일을 시작해야 하는지에 대한 이유와 맞닿아 있다. 무슨 일를 하든 어느 정도의 시간을 투여하든, 일을 시작하기 전에는 반드시 일을 완료했을 때 기대하는 결과물의 기준을 객관적인 성과목표의 형태로 구체화하는 것이 필요하다. 왜냐하면 과제수행을 통해 기대하는 결과물을 달성할 때까지 무엇을 어떻게 해야 하는지, 의사결정의 기준이 바로 성과목표이기 때문이다. 성과목표가 구체화되면 될수록 달성전략을 타깃 지향적으로 맞춤형으로 설정할 수 있고 인과적으로 실행관리 할 수 있다. 1. 왜 성과목표를 제대로 설정하지 못하는가. - 무슨 일을 하든지 성과목표 설정이 중요하.. 2023. 1. 17. 이전 1 2 3 4 5 다음
