조직관리 및 의사소통/퍼실리테이션 쉽게하기56 다중투표 그리고 근본-원인 분석 다중투표 1. 다중투표란 무엇인가. - 한 집단으로 하여금 긴 아이디어 목록에서 우선권을 부여할 아이디어를 구분할 수 있도록 해주는 의사 결정 도구 2. 언제 활용해야 하는가. - 집단 내에서 많은 아이디어를 논의하고, 그 다음 어느 것을 즉시 다룰 것인지를 신속히 결정해야 할 때. 3. 목적은 무엇인가. - 우선 순위를 명확히 그리고 빠르게 설정하기 위해서. 4. 성과는 무엇인가. - 다중투표는 민주적이고 참여적이다. - 대부분위 구성원들이 자신이 투표한 하나 이상의 항목이 최우선 순위에 있다는 것을 보게 되므로, 다수결의 경우와 달리 승자와 패자의 느낌을 갖게 하지 않는다. 5. 다중투표는 어떻게 하는가. ① 1단계: 우선 순위를 정할 아이템들을 명확히 한다. - 이는 역장 분석을 통한 방해요인들의 .. 2022. 12. 1. 역장 분석 과 갭 분석 역장 분석 1. 역장 분석이란 무엇인가. - 역장 분석은 어떠한 상황에 작용하고 있는 두개의 반대되는 힘을 관찰하는 구조화된 방법이다. 2. 언제 활용해야 하는가. - 어떠한 상황에 작용하고 있는 모든 요인들을 표면화시켜서 장해물과 문제점들을 밝힐 필요가 있을 때. 3. 목적은 무엇인가. - 이용가능한 자원들뿐만 아니라 장해나 방해요인까지도 뚜렷이 드러낸다. - 집단 구성원들에게 성공을 위해 필요한 것이 무엇인지를 이해하도록 돕는다. 4. 성과는 무엇인가. - 역장분석은 상황을 분석하고 해결해야 할 문제들을 밝히는데 유용한 수단이다. - 이는 구성원들로 하여금 긍정적인 힘과 부정적인 힘을 동시에 살펴볼 수 있게 하므로 보다 효과적인 의사결정에 도움을 준다. 5. 역장 분석은 어떻게 하는가. ① 1단계: .. 2022. 11. 29. 브레인스토밍 기법 브레인스토밍 1. 브레인스토밍이란 무엇인가. - 보다 많고 좋은 아이디어들을 얻기 위한 기법 - 의사결정 전에 충분한 아이디어들을 도출한다. 2. 언제 활용해야 하는가. - 일반적인 장해에 구속되지 않는 창의적인 의견을 자유롭게 이끌어 내고자 할 때. - 모든 사람들을 아이디어 산출에 참여시키고자 할 때. - 활력을 갖게 하려 할 때. - 하나의 문제에 대하여 다양한 해결책들을 산출하고자 할 때. 3. 목적은 무엇인가. - 사람들로 하여금 새로운 아이디어를 탐색하고 전통적인 사고 방식을 탈피하도록 한다. - 모든 구성원들에게 비난이나 비판의 두려움 없이 아이디어를 산출하게 한다. - 아이디어의 산출과 평가를 분리해 준다. 4. 성과는 무엇인가. - 창조적 아이디어들의 목록. - 브레인스토밍은 사람들로 하.. 2022. 11. 26. 연속질문 기법 연속질문 1. 연속질문이란 무엇인가. - 일련의 질문 형태로 실시되는 평가기법. - 워크숍을 시작할 때 집단 전체에 적용한다. 2. 언제 활용해야 하는가. - 한 집단에 대해, 또는 그 집단의 이슈들이나 활동들에 대하여 중요한 정보를 알아내고자 할 때. - 도전적인 방식으로 조사하고 탐구할 때. - 문제를 제기하고 현재의 현상유지에 대한 불만을 야기하고자 할 때. 3. 목적은 무엇인가. - 정보를 얻고, 구성원들의 가정을 검토하며, 사람들을 도전하게 한다. - 구성원들로 하여금 그들의 부정적 감정과 냉소를 겉으로 드러내도록 만든다. - 부정적인 감정을 배출시키고 무엇인가를 실행해야 할 필요성을 명확히 느끼게 한다. - 퍼실리테이터가 그 날 해결해야 할 이슈들을 미리 예상 할 수 있도록 한다. 제대로 되었.. 2022. 11. 25. 효과적인 퍼실리테이션 도구 개요 및 비전설정 1. 효과적인 퍼실리테이션 도구 개요 어느 목수가 적절한 도구도 없이 집을 지으려고 하는 모습을 상상해 보자. 이것은 정말 불가능 한 일일 뿐더러 아주 무모한 시도일 것이다. 어떤 일을 시도하건 그에 맞는 적절한 도구는 필수적이다. 다행히도 퍼실리테이터들은 다양한 선택이 가능하다. 그 수가 많기 때문에 일일이 설명하기는 쉽지 않으므로, 가장 자주 활용되는 도구들만을 골라 설명하려고 한다. 여기에서 설명되는 도구들은 모든 퍼실리테이터들이 언제, 어떻게 활용할 것인지를 반드시 알아두아야 할 기본적인 것들이다. ① 비전설정 ② 연속질문 ③ 브레인 스토밍 ④ 역장분석 ⑤ 갭 분석 ⑥ 다중투표 ⑦ 의사결정표 ⑧ 의견조율 ⑨ 우선순위 설정 ⑩ 요구와 제안 ⑪ 체계적 문제 해결 ⑫ 협상 ⑬ 서베이 피드백 ⑭ 근본적인.. 2022. 11. 24. 회의관리를 위한 퍼실리테이터의 역할 1. 의장과 퍼실리테이터의 역할 균형 의장직을 수행하는 것과 회의를 퍼실리테이션 하는 것은 서로 다른 회의 관리 스타일로서 각각이 지니는 장점이 다르며 상황에 따라 어떤 역할이 적합한지가 달라지게 된다. 의장의 역할은 회의를 시작 할 대, 이전 회의의 회의록을 검토하고 정보를 공유하며 구성원들에게 돌아가며 진척도는 보고하도록 하는데 가장 유용하다. 의장의 역할은 전형적으로 "명령 규칙"을 이용하는 가의 여부에 달려 있다. 의장은 중립적이지 않으므로, 이 역할이 지니는 주요 결점은 결정에 영향을 미치고 권한의 사용에 치중하려는 경향이 있다는 것이다. 강력한 의장이 중요한 안건에 대해 최종 결정을 내리는 경우도 많다. *의장직을 맡고 있는 경우 언제 퍼실리테이터의 역할로 전환해야 할지를 알아야 한다. 이러한.. 2022. 11. 23. 이전 1 2 3 4 5 ··· 10 다음
